En tant que courtier gestionnaire nous sommes amenés à sélectionner des contrats d’assurances loyers pour nos clients qui utilisent notre assistant de gestion locative.

Parmi les contrats du marché, le contrat MAIF a une bonne couverture et des critères souples, mais la MAIF sous-traite la gestion de cette assurance ce qui nous fait privilégier d’autres contrats (que nous détaillons sur notre comparatif d’assurance loyer impayé).

Note globale : 3/5

Impayés : 2/5

La gestion des impayés est le critère principal selon nous lorsque vous souhaitez comparer des assurances loyers impayés.

L’assurance que la MAIF distribue est en réalité gérée par Solly Azar, qui est un gestionnaire pour lequel nous avons eu des mauvais retours sur les déchéances de garanties pour pièces incomplètes ou non-respect des délais, à la fois sur des sites comme Opinions Assurances mais également d’expériences directes relatées par des clients.

En plus d’une lecture stricte des conditions générales et de retards sur l’indemnisation, l’autre problème selon nous est l’absence d’espace en ligne pour déclarer les sinistres, cette déclaration devant se faire par téléphone, courrier ou mail (voir le site de Solly Azar sur ce sujet).

Or le dossier de sinistre est complexe, il est facile d’oublier une pièce, un espace en ligne pour guider les clients est un minimum selon nous en 2020. Au cours de la procédure qui peut durer jusqu’à 24 mois il est également important d’avoir un espace où centraliser les échanges, ce que ne propose pas a priori Solly Azar.

Tarifs : 3/5

Le contrat MAIF (qui est en fait géré par Solly Azar, la MAIF se contentant de commercialiser l’offre) n’est plus proposé à un tarif fixe depuis mi 2023. La prime varie de 2,5% à 7% en fonction du profil du locataire, et le prix final n’est confirmé qu’à la soumission du dossier. C’est selon nous un gros problème pour évaluer la pertinence de prendre ou non cette assurance loyer impayé.

Souscription : 2/5

La MAIF vérifie gratuitement les dossiers , il vous suffira de leur envoyer les documents par mail une fois le devis reçu.

Il n’est par contre pas possible de recevoir un devis en ligne, vous devez appeler. La souscription doit également se faire par formulaire papier.

Critères d’éligibilité : 5/5

Concernant les critères et les justificatifs demandés, le contrat MAIF est clairement celui sur le marché qui couvre le plus de locataires : les CDI période d’essai, les intérimaires, les fonctionnaires stagiaires, etc.

Le ratio de solvabilité est fixé à 2,7 fois le loyer CC ce qui est également un bon point.

Le contrat est enfin le plus large sur la prise en compte des allocations, ce qui vous permet en pratique de faire passer certains dossiers un peu limite sur les 3 fois le loyer charges comprises.

Garanties : 3/5

La garantie loyer impayé MAIF propose de très bons niveaux de garanties

Sur les remboursements des impayés qui est la composante principale d’une garantie, vous serez couvert pendant 30 mois dans la limite de 90 000 euros. Ce sont des niveaux suffisants pour la majorité des sinistres, même s’ils peuvent parfois dépasser les 30 mois (dans ce cas il est souvent possible de se faire rembourser par le Trésor Public dans la mesure où vous avez alors souvent un jugement d’expulsion exécutable par la force publique).

A noter que nous avons baissé la note sur la garantie en 2021 car avec le confinement les délais de procédure ont augmenté, les 30 mois peuvent potentiellement ne pas suffire.

La garantie MAIF se rattrape sur les deux autres composantes :

• Les frais de contentieux (avocats et huissiers) ainsi que les frais de serrurier et de garde-meubles sont pris en charge de manière illimitée.
• Les détériorations immobilières sont prises en charge dans une limite de 10 000 euros. L’assureur ne retient pas une valeur à neuf, mais un coefficient de vétusté de 6% dans la limite de 50% maximum (si vous avez refait les peintures il y a 3 ans, l’assureur vous remboursera donc à hauteur de 82% de la remise à neuf). La prise en charge a le mérite d’inclure la perte de loyer induite par les travaux de remise en état.